Conditions générales (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site lwarraq.com et les relations entre warraq et ses utilisateurs pour le rachat de livres d'occasion (vendeurs) et la vente de livres d'occasion (acheteurs).
En validant une demande de ramassage ou une commande, vous acceptez ces conditions.
2. Conditions de rachat (vendeurs)
Après scan ou saisie de l'ISBN et choix de l'état, warraq affiche une offre de prix en dirhams marocains.
Cette offre est ferme sous réserve du contrôle de l'exemplaire au moment du ramassage : si l'état réel ne correspond pas à la déclaration, ou si le livre est endommagé, incomplet ou non conforme, warraq peut ajuster le prix, refuser l'exemplaire ou annuler la ligne concernée.
Le paiement au vendeur s'effectue au ramassage (espèces ou autre mode convenu sur place), pour les exemplaires acceptés.
Le ramassage est proposé à Casablanca et Rabat, selon les créneaux disponibles affichés lors de la demande.
warraq peut refuser une demande (zone non desservie, panier sous seuil, téléphone bloqué, créneau indisponible, etc.).
3. Conditions de vente (acheteurs)
Les livres proposés en boutique sont des exemplaires d'occasion, avec un état indiqué (très bon, bon, acceptable) et un prix ferme en dirhams marocains.
Le paiement s'effectue à la livraison (contre remboursement — COD).
La livraison est proposée à Casablanca et Rabat. Des frais de livraison peuvent s'appliquer selon le montant du panier (indiqués avant validation de la commande).
Une fois la commande livrée et acceptée, aucun droit de rétractation n'est ouvert pour simple changement d'avis. En cas de défaut manifeste (livre endommagé non décrit, erreur d'exemplaire), contactez-nous sans délai pour un échange ou un remboursement selon le cas.
Les stocks sont limités : si un exemplaire devient indisponible entre le panier et la validation, la commande peut être ajustée ou refusée.
4. Responsabilité
warraq s'efforce d'afficher des informations exactes (titres, prix, disponibilités) mais ne garantit pas l'absence d'erreurs de catalogue ou de sources bibliographiques tierces.
warraq ne saurait être tenu responsable des retards de livraison ou de ramassage dus à des causes indépendantes de sa volonté (accès, adresse inexacte, indisponibilité du client).
5. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis, à défaut d'accord amiable, aux juridictions compétentes du Maroc.
Éditeur / identité légale : [TODO — à aligner avec les mentions légales].